Chargé de Mission Transport Service Client (H/F)
Localisation: Saint Denis
Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques.
Être un collaborateur de Paris 2024 c’est partager une aventure humaine unique.
C’est l’opportunité de développer ses compétences comme nulle part ailleurs pour un projet rapide, challengeant et sur le devant de la scène. C’est un véritable accélérateur de carrière.
C’est chaque jour s’approcher du but et se challenger pour donner le meilleur : Partage, Exigence, Créativité.
Le département Transport définit et met en œuvre l’ensemble des services de Transport, des populations accréditées des Jeux Olympiques et Paralympiques. Il élabore et met en œuvre un plan opérationnel de Transport intégré, pour chaque site de compétition et non compétition, selon des niveaux de service définis avec les clients, et en respectant la vision et les engagements environnementaux de Paris 2024.
MISSIONS
Le département Transport s’étoffe et recherche son Chargé de Mission Transport Services Client H/F. qui a la charge de :
Recenser les besoins des clients en adéquation avec le concept Transport
Coordonner les informations à communiquer aux clients et en suivre le développement
Rédiger les différents documents de niveaux de services à destination des clients (Detailed Service Level Agreement : DSLA) et les Guides Transport ;
Collaborer avec les représentants de Paris 2024 et de l'IOC/IPC pour assurer la bonne compréhension des services proposés et effectuer les adaptations nécessaires.
Participer à la préparation des réunions importantes et veiller à la mise en œuvre correcte des niveaux de services des clients pendant les Jeux Olympiques, tout en développant des outils de suivi adaptés.
VOS ATOUTS POUR REUSSIR
Expérience significative dans la relation client et/ou service client
Capacité à s’adapter dans un contexte exigeant impliquant de nombreuses parties prenantes pouvant s’avérer ponctuellement stressant
Autonomie et sens des priorités
Excellentes capacités d’analyse et de rédaction
Maîtrise d'Excel indispensable
Parfaite maîtrise de l’anglais obligatoire (écrit et oral)
Vous avez une expérience au sein d'un évènement sportif d'envergure internationale ? C’est un réel plus !
Rejoindre Paris 2024 c’est rejoindre une équipe guidée par des valeurs fortes :
Le Partage : C’est l’ambition de faire avec les autres ;
La Créativité : C’est l’ambition de faire différemment, de rendre possible l’impossible, être audacieux ;
L'Exigence : C’est l’ambition de faire toujours mieux.
Pour Paris 2024, la diversité est une richesse. C’est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants.
Si vous faites partie d’une grande entreprise vous pouvez être, avec l’accord votre employeur, mis à disposition de Paris 2024 pour des missions variées tout en restant salarié de votre entreprise.
Ou peut-être êtes-vous éligible au congé sabbatique ?
Votre candidature sera étudiée par l'équipe recrutement de Paris 2024 avec le soutien de Randstad, Supporteur Officiel.
Chargé de Mission Transport Service Client (H/F)
Localisation: Saint Denis
Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques.
Être un collaborateur de Paris 2024 c’est partager une aventure humaine unique.
C’est l’opportunité de développer ses compétences comme nulle part ailleurs pour un projet rapide, challengeant et sur le devant de la scène. C’est un véritable accélérateur de carrière.
C’est chaque jour s’approcher du but et se challenger pour donner le meilleur : Partage, Exigence, Créativité.
Le département Transport définit et met en œuvre l’ensemble des services de Transport, des populations accréditées des Jeux Olympiques et Paralympiques. Il élabore et met en œuvre un plan opérationnel de Transport intégré, pour chaque site de compétition et non compétition, selon des niveaux de service définis avec les clients, et en respectant la vision et les engagements environnementaux de Paris 2024.
MISSIONS
Le département Transport s’étoffe et recherche son Chargé de Mission Transport Services Client H/F. qui a la charge de :
Recenser les besoins des clients en adéquation avec le concept Transport
Coordonner les informations à communiquer aux clients et en suivre le développement
Rédiger les différents documents de niveaux de services à destination des clients (Detailed Service Level Agreement : DSLA) et les Guides Transport ;
Collaborer avec les représentants de Paris 2024 et de l'IOC/IPC pour assurer la bonne compréhension des services proposés et effectuer les adaptations nécessaires.
Participer à la préparation des réunions importantes et veiller à la mise en œuvre correcte des niveaux de services des clients pendant les Jeux Olympiques, tout en développant des outils de suivi adaptés.
VOS ATOUTS POUR REUSSIR
Expérience significative dans la relation client et/ou service client
Capacité à s’adapter dans un contexte exigeant impliquant de nombreuses parties prenantes pouvant s’avérer ponctuellement stressant
Autonomie et sens des priorités
Excellentes capacités d’analyse et de rédaction
Maîtrise d'Excel indispensable
Parfaite maîtrise de l’anglais obligatoire (écrit et oral)
Vous avez une expérience au sein d'un évènement sportif d'envergure internationale ? C’est un réel plus !
Rejoindre Paris 2024 c’est rejoindre une équipe guidée par des valeurs fortes :
Le Partage : C’est l’ambition de faire avec les autres ;
La Créativité : C’est l’ambition de faire différemment, de rendre possible l’impossible, être audacieux ;
L'Exigence : C’est l’ambition de faire toujours mieux.
Pour Paris 2024, la diversité est une richesse. C’est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants.
Si vous faites partie d’une grande entreprise vous pouvez être, avec l’accord votre employeur, mis à disposition de Paris 2024 pour des missions variées tout en restant salarié de votre entreprise.
Ou peut-être êtes-vous éligible au congé sabbatique ?
Votre candidature sera étudiée par l'équipe recrutement de Paris 2024 avec le soutien de Randstad, Supporteur Officiel.
