Date de publication:  20 févr. 2024
Lieu:  Saint Denis
Métier:  Marketing et Digital
Type de contrat:  Duree fixe CDD (FR)

Chef de Projet CRM Salesforce (H/F) - A partir de Juillet

Description: 

Localisation: Saint Denis 

 

Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques. 

Être un collaborateur de Paris 2024 c’est partager une aventure humaine unique. 

C’est l’opportunité de développer ses compétences comme nulle part ailleurs pour un projet rapide, challengeant et sur le devant de la scène. C’est un véritable accélérateur de carrière.  

C’est chaque jour s’approcher du but et se challenger pour donner le meilleur : Partage, Exigence, Créativité.

Le Comité d'organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques Paris 2024 recherche un(e) Chef(fe) de Projet CRM Salesforce pour la période des Jeux Olympiques et Paralympiques donc de juillet à septembre.

  

Dans le respect du contrat de ville hôte, signé par le Comité International Olympique (CIO), la Ville de Paris et le Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF), Paris 2024 est notamment chargé de : 

 

  • Planifier, organiser, financer et livrer les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ; 

  • Promouvoir les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 en France et à l'international ; 

  • Participer aux actions visant à assurer la durabilité des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ; 

  • Contribuer à maximiser l'impact positif et l'héritage des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. 

 

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES 

 

Au sein de la direction Digitale et au cœur du « Digital Communication Center » vous serez rattaché(e) au manager CRM. Vous aurez pour mission de contribuer à l’envoi des communications auprès des spectateurs, visiteurs et fans pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Les communications que vous participerez à envoyer seront en lien avec :  

  • L’expérience spectateur  

  • La mise en avant des billets disponibles sur la plateforme de billetterie  

  • La mise en avant des célébrations organisées par Paris 2024 

 

Vous travaillerez en collaboration étroite avec le reste de l’équipe digitale (notamment le pôle data) ainsi que l’équipe en charge de l’expérience spectateurs et l’équipe billetterie. Le/la Chef(e) de Projet CRM Salesforce sera amené à : 

 

  • Gestion de projet sur l’envoi de communications : 
    o Pilotage opérationnel des campagnes avec l’agence CRM et le reste de l’équipe, notamment les chargés de mission  
    o Coordination des équipes techniques et métier sur les demandes de campagnes  
  • Gestion de campagnes et paramétrage via Salesforce Marketing Cloud 
    o Paramétrage de campagnes via des Journey Builder  
    o Réalisation de Data Extension et Automation  
    o Intégration des emails au sein de Salesforce Marketing cloud   
    o Contrôle de qualité 

  • Analyse :  
    o Analyse des résultats des campagnes via la création de reporting dédiés 

 

Vous ferez partie de l’équipe CRM composée d’une dizaine de chefs de projet et chargés de mission et serez staffés sur un système de shifts avec les collègues de l’équipe pour assurer une couverture de l’ensemble des plages horaires des compétitions prévues.  

 

VOS ATOUTS POUR REUSSIR 

 

  • BAC + 5 en marketing digital et vous avez une bonne maitrise des enjeux stratégiques du marketing client mais surtout la dimension technique nécessaire à la mise en place des campagnes.  

  • Vous avez de l’expérience sur les outils CRM suivants :  
    o Prérequis : Salesforce Marketing Cloud  
    o En option : Dartagnan, Reekevant.  

  • Excellente capacité d’analyse et de synthèse  

  • Bonne connaissance de Salesforce Service Cloud et Marketing Cloud (au moins 3 années d’expérience) ainsi que de Dartagnan et Reelevant 

  • En option : compétences en data analyse ou gestion de bases de données (SQL) 

  • Bonne maitrise de l’anglais   

  • Sens du résultat, rigueur opérationnelle, agilité et réactivité

  • Une appétence pour les sujets techniques ainsi que des compétences relationnelles et orientation service client 

  • Capacité à travailler en équipe, sur un projet impliquant de nombreuses parties prenantes, dans un environnement mouvant et exigent 

  • Réelle capacité à anticiper, planifier et à se projeter 

 

Rejoindre Paris 2024, c'est rejoindre une équipe guidée par des valeurs fortes :

  • Le partage. C'est l'ambition de faire avec les autres.
  • La créativité. C'est l'ambition de faire différemment, de rendre possible l'impossible, d'être audacieux.
  • L'exigence. C'est l'ambition de faire toujours mieux.

Pour Paris 2024, la diversité est une richesse. C'est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants.

Votre candidature sera étudiée par l'équipe recrutement de Paris 2024 avec le soutien de Randstad, Supporteur Officiel 

Chef de Projet CRM Salesforce (H/F) - A partir de Juillet

Date de publication:  20 févr. 2024
Lieu:  Saint Denis
Métier:  Marketing et Digital
Type de contrat:  Duree fixe CDD (FR)
Description: 

Localisation: Saint Denis 

 

Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques. 

Être un collaborateur de Paris 2024 c’est partager une aventure humaine unique. 

C’est l’opportunité de développer ses compétences comme nulle part ailleurs pour un projet rapide, challengeant et sur le devant de la scène. C’est un véritable accélérateur de carrière.  

C’est chaque jour s’approcher du but et se challenger pour donner le meilleur : Partage, Exigence, Créativité.

Le Comité d'organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques Paris 2024 recherche un(e) Chef(fe) de Projet CRM Salesforce pour la période des Jeux Olympiques et Paralympiques donc de juillet à septembre.

  

Dans le respect du contrat de ville hôte, signé par le Comité International Olympique (CIO), la Ville de Paris et le Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF), Paris 2024 est notamment chargé de : 

 

  • Planifier, organiser, financer et livrer les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ; 

  • Promouvoir les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 en France et à l'international ; 

  • Participer aux actions visant à assurer la durabilité des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ; 

  • Contribuer à maximiser l'impact positif et l'héritage des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. 

 

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES 

 

Au sein de la direction Digitale et au cœur du « Digital Communication Center » vous serez rattaché(e) au manager CRM. Vous aurez pour mission de contribuer à l’envoi des communications auprès des spectateurs, visiteurs et fans pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Les communications que vous participerez à envoyer seront en lien avec :  

  • L’expérience spectateur  

  • La mise en avant des billets disponibles sur la plateforme de billetterie  

  • La mise en avant des célébrations organisées par Paris 2024 

 

Vous travaillerez en collaboration étroite avec le reste de l’équipe digitale (notamment le pôle data) ainsi que l’équipe en charge de l’expérience spectateurs et l’équipe billetterie. Le/la Chef(e) de Projet CRM Salesforce sera amené à : 

 

  • Gestion de projet sur l’envoi de communications : 
    o Pilotage opérationnel des campagnes avec l’agence CRM et le reste de l’équipe, notamment les chargés de mission  
    o Coordination des équipes techniques et métier sur les demandes de campagnes  
  • Gestion de campagnes et paramétrage via Salesforce Marketing Cloud 
    o Paramétrage de campagnes via des Journey Builder  
    o Réalisation de Data Extension et Automation  
    o Intégration des emails au sein de Salesforce Marketing cloud   
    o Contrôle de qualité 

  • Analyse :  
    o Analyse des résultats des campagnes via la création de reporting dédiés 

 

Vous ferez partie de l’équipe CRM composée d’une dizaine de chefs de projet et chargés de mission et serez staffés sur un système de shifts avec les collègues de l’équipe pour assurer une couverture de l’ensemble des plages horaires des compétitions prévues.  

 

VOS ATOUTS POUR REUSSIR 

 

  • BAC + 5 en marketing digital et vous avez une bonne maitrise des enjeux stratégiques du marketing client mais surtout la dimension technique nécessaire à la mise en place des campagnes.  

  • Vous avez de l’expérience sur les outils CRM suivants :  
    o Prérequis : Salesforce Marketing Cloud  
    o En option : Dartagnan, Reekevant.  

  • Excellente capacité d’analyse et de synthèse  

  • Bonne connaissance de Salesforce Service Cloud et Marketing Cloud (au moins 3 années d’expérience) ainsi que de Dartagnan et Reelevant 

  • En option : compétences en data analyse ou gestion de bases de données (SQL) 

  • Bonne maitrise de l’anglais   

  • Sens du résultat, rigueur opérationnelle, agilité et réactivité

  • Une appétence pour les sujets techniques ainsi que des compétences relationnelles et orientation service client 

  • Capacité à travailler en équipe, sur un projet impliquant de nombreuses parties prenantes, dans un environnement mouvant et exigent 

  • Réelle capacité à anticiper, planifier et à se projeter 

 

Rejoindre Paris 2024, c'est rejoindre une équipe guidée par des valeurs fortes :

  • Le partage. C'est l'ambition de faire avec les autres.
  • La créativité. C'est l'ambition de faire différemment, de rendre possible l'impossible, d'être audacieux.
  • L'exigence. C'est l'ambition de faire toujours mieux.

Pour Paris 2024, la diversité est une richesse. C'est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants.

Votre candidature sera étudiée par l'équipe recrutement de Paris 2024 avec le soutien de Randstad, Supporteur Officiel