Localisation: Saint Denis 

Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques.

Être un collaborateur de Paris 2024 c’est partager une aventure humaine unique.

C’est l’opportunité de développer ses compétences comme nulle part ailleurs pour un projet rapide, challengeant et sur le devant de la scène. C’est un véritable accélérateur de carrière.

C’est chaque jour s’approcher du but et se challenger pour donner le meilleur : Partage, Exigence, Créativité.

Vous êtes étudiant(e) en informatique/IT et vous avez envie de vivre une aventure extraordinaire ? Rejoignez nous pour un job d’été hors du commun !

Le Venue Service Desk Supervisor (VSDS) fait partie intégrante de la Venue IT Team. En lien direct avec le Venue IT Manager, le VSDS a pour rôle d'assurer le bon fonctionnement du service d'assistance technique du site. 

VOS MISSIONS                                                                         

Au quotidien, les fonctions du VSDS sont les suivantes : 

• Gérer la liste des tickets d'incidents sur site - en suivant la résolution avec les différentes parties prenantes et en s'assurant que les temps de réponse sont adéquats.
• Garantir l'exhaustivité des données contenues dans les tickets et dans le cas contraire, échanger avec les équipes pour complétion.
• Escalader au besoin, les incidents de sévérité 1 et 2 et servir de point focal entre le Centre de commandement technologique, l'équipe IT site et les clients finaux. 

Les profils recherchés :

Etudiant(e) en BUT, Ecole d’ingenieur, Master (Informatique/IT)

Compétences Requises :

Knowledge of PC hardware, reprographic devices and basic network

 Ability  to understand  and analyze problems  and prioritize activities

 Excellent  customer service and communication skills

reprographic devices and basic network

  Work in multicultural environment

  Multi-tasking skills