Date de publication:  10 janv. 2023
Lieu:  Saint Denis
Métier:  Développement commercial et relation client
Type de contrat:  Employe(e) CDI (FR)

Manager Opérations Hospitalités (H/F)

Description: 

 

Localisation: Saint Denis 

 

 

Dans le respect du contrat de ville hôte, signé par le Comité International Olympique (CIO), la Ville de Paris et le Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF), Paris 2024 est notamment chargé de :

  • Planifier, organiser, financer et livrer les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, ainsi que les événements associés ;
  • Promouvoir les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 en France et à l'international ;
  • Participer aux actions visant à assurer la durabilité des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ;
  • Contribuer à maximiser l'impact positif et l'héritage des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.

 

Ces missions s’inscrivent en cohérence avec la vision de Paris 2024, dont les grandes tendances sont : une conviction forte que le sport peut jouer un rôle clé dans notre société, une volonté de rupture, de créativité, et de durabilité. Le caractère inclusif et intergénérationnel des Jeux de Paris. Leur capacité à agir comme un trait d’union, empreint d’ouverture et de partage.

 

 

Sous l'autorité de la Responsable des opérations commerciales sur sites et des services Hospitalité, le/la manager opérations hospitalité aura pour mission de coordonner la bonne exécution des opérations hospitalité et de voyage officiels délivrés hors sites de compétition, en interface avec l’Opérateur Officiel Hospitalité de Paris 2024, et les différentes directions du comité d’organisation impliquées. Il/Elle aura également la charge de coordonner transversalement certains services nécessaires à la bonne exécution de l’ensemble des opérations hospitalité (sur site ou hors site de compétition) tels que la restauration ou les expériences hospitalité, l’intégration les ressources humaines…

 

Vous serez à la fois en relation avec :

  • La Direction hospitalité Paris 2024
  • L’Opérateur Officiel Hospitalité de Paris 2024
  • Les directions internes Paris 2024 en responsabilité des services liées aux activités
  • Les Référents qui représentent les activités commerciales au sein des Clusters (pôle regroupant plusieurs sites de compétition)
  • Les Responsables des clusters et leurs équipes
  • Les parties prenantes internes et externes

 

Missions et responsabilités principales :

  • Accompagner l’Opérateur Hospitalité dans le développement des opérations d’hospitalité dans la ville (Club House 24, Salon 24, sites Iconiques et opération évènementielles, activités touristiques et expériences, séjours et voyages) en assurant le suivi et la validation des opérations, la circulation de l’information et la bonne intégration de ces opérations par les parties prenantes et les Clusters Paris 2024 ;
  • Être le garant de l’intégration de la vision et des procédures Paris 2024 dans chaque étape de la mise en œuvre des opérations dans une perspective d'optimisation du fonctionnement opérationnel :
    • Assurer l’interface entre le comité d’organisation Paris 2024 et l’Opérateur Officiel Hospitalité (relais d’information montante ou descendante, recherche de solutions, planification intégrée…) sur les opérations dans son périmètre
    • Superviser les activités transverses mises en œuvre par l’Opérateur hospitalité (incl restauration hospitalité, expériences et animations, intégration et formation des ressources humaines…). Définir, valider avec lui les bonnes pratiques et niveaux de service.
    • Faciliter et accompagner le sourcing d’assets clés auprès des services Paris 2024 (hébergement, transport, cadeaux et produits sous licence)
  • Être force de proposition pour améliorer ou optimiser les assets ou produits Hospitalité en fonction des contraintes opérationnelles COJO, des particularités de chaque site et/ou sport, et des objectifs business de l’activité.

Pendant les Jeux :

  • Garantir la livraison des assets Hospitalité Paris 2024 dans le respect des cahiers des charges et niveaux de service établis ;
  • Contrôler la bonne livraison des prestations hospitalité par l’opérateur officiel hospitalité ;
  • Participer à la résolution des problèmes et au reporting.

 

Vos atouts pour réussir :

  • Formation supérieure avec minimum 5 à 10 ans d’expérience en Hospitalité ou dans l’industrie du Tourisme dans le cadre d’évènements d’envergure nationale ou internationale ;
  • Bonne compréhension des éléments techniques, opérationnels, sécuritaires et financiers nécessaires à la livraison de prestations d’Hospitalité ;
  • Capacité à faire respecter les échéances sur un projet avec différents intervenants ;
  • Capacité à s’adapter, gérer la complexité, établir des priorités et tenir les échéances ;
  • Excellent relationnel et capacité d’interagir à haut niveau hiérarchique ;
  • Capacité à résister au stress lié à un projet d’envergure internationale et exposé médiatiquement. 
  • Très bonne maîtrise de l’anglais (oral et écrit).  
  • Excellente maîtrise informatique générale, du pack office en particulier (Word, Excel, Powerpoint, etc.) 

 

Rejoindre Paris 2024, c'est rejoindre une équipe guidée par des valeurs fortes :

  • Le partage. C'est l'ambition de faire avec les autres.
  • La créativité. C'est l'ambition de faire différemment, de rendre possible l'impossible, d'être audacieux.
  • L'exigence. C'est l'ambition de faire toujours mieux.

Pour Paris 2024, la diversité est une richesse. C'est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants.

Votre candidature sera étudiée par l'équipe recrutement de Paris 2024 avec le soutien de Randstad, Supporteur Officiel .

Manager Opérations Hospitalités (H/F)

Date de publication:  10 janv. 2023
Lieu:  Saint Denis
Métier:  Développement commercial et relation client
Type de contrat:  Employe(e) CDI (FR)
Description: 

 

Localisation: Saint Denis 

 

 

Dans le respect du contrat de ville hôte, signé par le Comité International Olympique (CIO), la Ville de Paris et le Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF), Paris 2024 est notamment chargé de :

  • Planifier, organiser, financer et livrer les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, ainsi que les événements associés ;
  • Promouvoir les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 en France et à l'international ;
  • Participer aux actions visant à assurer la durabilité des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ;
  • Contribuer à maximiser l'impact positif et l'héritage des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.

 

Ces missions s’inscrivent en cohérence avec la vision de Paris 2024, dont les grandes tendances sont : une conviction forte que le sport peut jouer un rôle clé dans notre société, une volonté de rupture, de créativité, et de durabilité. Le caractère inclusif et intergénérationnel des Jeux de Paris. Leur capacité à agir comme un trait d’union, empreint d’ouverture et de partage.

 

 

Sous l'autorité de la Responsable des opérations commerciales sur sites et des services Hospitalité, le/la manager opérations hospitalité aura pour mission de coordonner la bonne exécution des opérations hospitalité et de voyage officiels délivrés hors sites de compétition, en interface avec l’Opérateur Officiel Hospitalité de Paris 2024, et les différentes directions du comité d’organisation impliquées. Il/Elle aura également la charge de coordonner transversalement certains services nécessaires à la bonne exécution de l’ensemble des opérations hospitalité (sur site ou hors site de compétition) tels que la restauration ou les expériences hospitalité, l’intégration les ressources humaines…

 

Vous serez à la fois en relation avec :

  • La Direction hospitalité Paris 2024
  • L’Opérateur Officiel Hospitalité de Paris 2024
  • Les directions internes Paris 2024 en responsabilité des services liées aux activités
  • Les Référents qui représentent les activités commerciales au sein des Clusters (pôle regroupant plusieurs sites de compétition)
  • Les Responsables des clusters et leurs équipes
  • Les parties prenantes internes et externes

 

Missions et responsabilités principales :

  • Accompagner l’Opérateur Hospitalité dans le développement des opérations d’hospitalité dans la ville (Club House 24, Salon 24, sites Iconiques et opération évènementielles, activités touristiques et expériences, séjours et voyages) en assurant le suivi et la validation des opérations, la circulation de l’information et la bonne intégration de ces opérations par les parties prenantes et les Clusters Paris 2024 ;
  • Être le garant de l’intégration de la vision et des procédures Paris 2024 dans chaque étape de la mise en œuvre des opérations dans une perspective d'optimisation du fonctionnement opérationnel :
    • Assurer l’interface entre le comité d’organisation Paris 2024 et l’Opérateur Officiel Hospitalité (relais d’information montante ou descendante, recherche de solutions, planification intégrée…) sur les opérations dans son périmètre
    • Superviser les activités transverses mises en œuvre par l’Opérateur hospitalité (incl restauration hospitalité, expériences et animations, intégration et formation des ressources humaines…). Définir, valider avec lui les bonnes pratiques et niveaux de service.
    • Faciliter et accompagner le sourcing d’assets clés auprès des services Paris 2024 (hébergement, transport, cadeaux et produits sous licence)
  • Être force de proposition pour améliorer ou optimiser les assets ou produits Hospitalité en fonction des contraintes opérationnelles COJO, des particularités de chaque site et/ou sport, et des objectifs business de l’activité.

Pendant les Jeux :

  • Garantir la livraison des assets Hospitalité Paris 2024 dans le respect des cahiers des charges et niveaux de service établis ;
  • Contrôler la bonne livraison des prestations hospitalité par l’opérateur officiel hospitalité ;
  • Participer à la résolution des problèmes et au reporting.

 

Vos atouts pour réussir :

  • Formation supérieure avec minimum 5 à 10 ans d’expérience en Hospitalité ou dans l’industrie du Tourisme dans le cadre d’évènements d’envergure nationale ou internationale ;
  • Bonne compréhension des éléments techniques, opérationnels, sécuritaires et financiers nécessaires à la livraison de prestations d’Hospitalité ;
  • Capacité à faire respecter les échéances sur un projet avec différents intervenants ;
  • Capacité à s’adapter, gérer la complexité, établir des priorités et tenir les échéances ;
  • Excellent relationnel et capacité d’interagir à haut niveau hiérarchique ;
  • Capacité à résister au stress lié à un projet d’envergure internationale et exposé médiatiquement. 
  • Très bonne maîtrise de l’anglais (oral et écrit).  
  • Excellente maîtrise informatique générale, du pack office en particulier (Word, Excel, Powerpoint, etc.) 

 

Rejoindre Paris 2024, c'est rejoindre une équipe guidée par des valeurs fortes :

  • Le partage. C'est l'ambition de faire avec les autres.
  • La créativité. C'est l'ambition de faire différemment, de rendre possible l'impossible, d'être audacieux.
  • L'exigence. C'est l'ambition de faire toujours mieux.

Pour Paris 2024, la diversité est une richesse. C'est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants.

Votre candidature sera étudiée par l'équipe recrutement de Paris 2024 avec le soutien de Randstad, Supporteur Officiel .