Localisation: Saint Denis 

Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques.

Être un collaborateur de Paris 2024 c’est partager une aventure humaine unique.

C’est l’opportunité de développer ses compétences comme nulle part ailleurs pour un projet rapide, challengeant et sur le devant de la scène. C’est un véritable accélérateur de carrière.

C’est chaque jour s’approcher du but et se challenger pour donner le meilleur : Partage, Exigence, Créativité.

La fonction Arrivées & Départs pour les Jeux Olympiques et Paralympiques a pour mission de concevoir et de mettre en œuvre un service complet pour les parties prenantes des Jeux (CIO, CIP – Comité International Paralympique, CNO – Comités Nationaux Olympiques, CNP – Comités Nationaux Paralympiques, FI – Fédérations Internationales, Partenaires Marketing, Médias …), depuis leur arrivée sur le territoire national jusqu’à leur site d'hébergement et vice versa. Ce département est coresponsable, avec les fonctions Transport et Logistique, de la définition et de la gestion de l'ensemble des opérations effectuées dans les aéroports et les gares des différentes villes hôtes.

MISSIONS ET PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Le/La Chef(fe) de Projet Arrivées Départs - Services aux clients sera responsable de la gestion de la relation avec l'un des Clients des Jeux Olympiques et Paralympiques. Son rôle consistera à assurer une communication efficace, répondre aux demandes, identifier les besoins et collecter les informations auprès des clients.

Dans ce cadre vous êtes amené(e) à:

- Établir et développer des relations privilégiées avec les différents "clients" des Jeux (athlètes, officiels, médias, partenaires, etc.).
- Assurer la planification et la coordination des services d'arrivées et de départs du client dont vous aurez charge sur tous les sites.
- Créer des outils de collecte d'informations pour faciliter le suivi des arrivées et des départs du client dont vous aurez la charge.
- Représenter la fonction Arrivées & Départs auprès des clients et assurer la liaison avec l'équipe dédiée.
- Assurer la représentation de la fonction lors des événements et des voyages clients.
- Rédiger la documentation nécessaire et créer les supports de communication destinés aux clients, ainsi que gérer les besoins humains pour la phase opérationnelle.

VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR

- Une expérience réussie dans la planification d'événements sportifs internationaux, avec une préférence pour les Arrivées & Départs, une connaissance du parcours client et une expertise en relation client et représentation publique, incluant les accréditations lors de ces événements.
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (profil bilingue), avec des langues supplémentaires considérées comme un avantage.
- Excellentes compétences relationnelles et de communication axées sur le client.
- Autonomie et adaptabilité.
- Aptitude à gérer des situations complexes, à résoudre des problèmes et à proposer des solutions.
- Capacité à travailler en équipe avec de multiples parties prenantes, à planifier et à organiser des tâches complexes, en respectant les délais impartis, dans un environnement pouvant parfois  s'avérer stressant.
 

Vous avez une expérience au cœur d’un évènement sportif d’envergure international ? C’est un réel plus !

Rejoindre Paris 2024 c’est rejoindre une équipe guidée par des valeurs fortes :

Le Partage : C’est l’ambition de faire avec les autres ;

La Créativité : C’est l’ambition de faire différemment, de rendre possible l’impossible, être audacieux ;

L'Exigence : C’est l’ambition de faire toujours mieux.

Pour Paris 2024, la diversité est une richesse. C’est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants.

Si vous faites partie d’une grande entreprise vous pouvez être, avec l’accord votre employeur, mis à disposition de Paris 2024 pour des missions variées tout en restant salarié de votre entreprise.

Ou peut-être êtes-vous éligible au congé sabbatique ?

Votre candidature sera étudiée par l'équipe recrutement de Paris 2024 avec le soutien de Randstad, Supporteur Officiel.