Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques. 

Être un collaborateur de Paris 2024 c’est partager une aventure humaine unique. 

C’est l’opportunité de développer ses compétences comme nulle part ailleurs pour un projet rapide, challengeant et sur le devant de la scène. C’est un véritable accélérateur de carrière.  

C’est chaque jour s’approcher du but et se challenger pour donner le meilleur : Partage, Exigence, Créativité.

Poste en CDD 

Au sein de la Direction Services aux Jeux, la fonction Event Services soit Services aux spectateurs (EVS) a pour vocation d’offrir un environnement accueillant et sûr aux spectateurs de Paris 2024, en organisant leur accueil, orientation, information, assistance et accompagnement qui leur sera offerte sur site, afin de profiter au mieux de l’expérience des Jeux. Les opérations de cette fonction étant visibles par le plus grand nombre, il est souvent surnommé « le visage des Jeux ». En complément, EVS a la charge de livrer plusieurs services tels que les objets perdus/trouvés ou encore un service de mobilité spectateurs.   

Le/la « référent adjoint services aux spectateurs » ou « Deputy Venue EVS Manager », en lien étroit avec le « Référent de site - EVS  » , avancera les travaux nécessaires pour assurer le meilleur niveau de service possible pour les spectateurs sur son site de compétition. Doté(e) de bonne capacité d’anticipation et d’analyse, il/elle sera également moteur dans la gestion des volontaires affectés à son site, leur formation et leurs plannings. Il/elle travaillera avec de nombreuses fonctions au sein de Paris 2024 qui sont impliquées dans la livraison des services aux spectateurs, notamment la sécurité, les accréditations, la billetterie et l’équipe volontaires.  

Sous la responsabilité du Référent de site - EVS affecté à votre site, 

Vous serez amené à :

• Maitriser la plateforme de gestion des plannings des volontaires EVS et se coordonner avec les volontaires eux-mêmes pour valider leur disponibilité, afin d’assurer un effectif au complet lors de chaque session accueillant des spectateurs. 

• Engager les volontaires EVS sur place en s’assurant qu’ils soient bien informés et qu’ils soient heureux de leur expérience des Jeux.   

• Soutenir le Référent de site - EVS sur la planification opérationnelle du site, en veillant à ce que tous les aspects du parcours du spectateur (entrée, circulation et sortie) soient conformes aux politiques, procédures et autres hypothèses de planification convenues, en les adaptant quand nécessaire.  

• Identifier les risques et les opportunités d'optimisation du site de compétition, et superviser la résolution des problèmes. 

• Assurer la communication sur site avec les autres parties prenantes sur site (par exemple la billetterie et la sécurité) ainsi qu'avec l’équipe centrale d’EVS.   

• Remplacer dans ses missions et responsabilités le Référent de site - EVS, en fonction des besoins de rotation journaliers. 

• Encadrer les volontaires sur les sites EVS pour s'assurer qu'ils remplissent leurs rôles avec succès.  

Vos atouts pour réussir :

• De très bonnes capacités relationnelles pour échanger avec plusieurs parties prenantes très différentes, notamment les volontaires EVS qui nécessiteront un accompagnement prioritaire. 

• Une expérience dans un domaine concernant l’accueil d’un public nombreux et dans la gestion d'une équipe. 

• Une expérience et compétence dans l’analyse et la rédaction de la documentation de projet.  

• Vous avez eu l'occasion de participer à l’organisation d’évènements à dimension nationale ou internationale. 

• Vous possédez de solides compétences organisationnelles avec la capacité de gérer et de livrer des projets complexes dans des délais restreints.   

• Vous savez établir des relations coopératives et positives avec les parties prenantes internes et externes.   

• Vous maitrisez le pack Office et êtes à l'aise avec l'informatique 

• Vous maitrisez la langue anglaise (parlé et écrit, indispensable), le français est nécessaire et la maîtrise d’autres langues est un plus 

Rejoindre Paris 2024 c’est rejoindre une équipe guidée par des valeurs fortes : 

Le Partage : C’est l’ambition de faire avec les autres ; 

La Créativité : C’est l’ambition de faire différemment, de rendre possible l’impossible, être audacieux ;  

L'Exigence : C’est l’ambition de faire toujours mieux. 

Pour Paris 2024, la diversité est une richesse. C’est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants. 

Si vous faites partie d’une grande entreprise vous pouvez être, avec l’accord votre employeur, mis à disposition de Paris 2024 pour des missions variées tout en restant salarié de votre entreprise.  

Ou peut-être êtes-vous éligible au congé sabbatique ? 

Votre candidature sera étudiée par l'équipe recrutement de Paris 2024 avec le soutien de Randstad, Supporteur Officiel.